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客户服务

  • 每月组织专业考核,定期对客服团队成员进行评估审核
  • 每月组织专业培训,不断提升团队的专业技能素养,独创客服SAS评分体系,三个维度提升团队专业性
  • (S:专业技能 A:态度 S:响应速度)

客户覆盖区域

厦门/泉州/福州/莆田/西安/南昌/深圳
  • 以厦门总部为服务中心
  • 已辐射到其他区域客户,逐步向全国覆盖
  • 服务跟过跨境电商COD卖家,为更多卖家提供更便捷的高质量服务

适用国家和区域

  • 东南亚地区,新加坡、泰国、菲律宾、
  • 马来西亚、印度尼西亚、中国台湾、
  • 中国香港、韩国、日本

增值赋能

双马学堂
面向COD行业从业者开放的业务实践培训,为行为输出专业人才。面向群体:广告投手
双马汇俱乐部
整合行业优质资源,通过在线互动和线下活动的形式,赋能商家。面向群体:双马客户
市场活动
紧跟行业热点邀请知名大咖,解读平台政策,分享前沿玩法与行业趋势。面向群体:COD行业从业者
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  • 每月组织专业培训,不断提升团队的专业技能素养,
  • 独创客服SAS评分体系,三个维度提升团队专业性。
  • (S:专业技能 A:态度 S:响应速度)

客户覆盖区域

厦门/泉州/福州/莆田/西安/南昌/深圳

以厦门总部为服务中心, 已辐射到其他区域客户,逐步向全国覆盖, 服务跟过跨境电商COD卖家,为更多卖家提供更便捷的高质量服务

适用国家和区域

东南亚地区,新加坡、泰国、菲律宾、马来西亚、印度尼西亚、中国台湾、中国香港、韩国、日本

增值赋能

双马学堂
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